Kuongoza mabadiliko ni ngumu. Inahitaji kuzingatia lengo, uvumilivu katika uso wa shida, ufahamu wa mifumo ngumu, uwazi wa fursa mpya na nia ya kuamini wengine. Ili kuiweka kwa njia nyingine, kuongoza mabadiliko kunahitaji matumaini. Viongozi sio tu matumaini kwa wenyewe, lakini kuimarisha matumaini kwa wengine, kuzingatia tahadhari ya pamoja na jitihada juu ya uwezekano wa maisha bora ya baadaye.