Il est difficile d'apporter des changements et cela nécessite souvent de la persévérance sur le long terme. Cela demande de l'espoir, qui est bien plus que de l'optimisme ou des vœux pieux. L'espoir est une attention soutenue portée à l'avenir, qui permet d'agir dans le présent à la lumière des possibilités futures. Les dirigeants n'espèrent pas seulement pour eux-mêmes, mais transmettent également leur espoir aux autres, concentrant l'attention et les efforts collectifs sur la possibilité d'un avenir meilleur.